Unser Kundenzentrum
Wir sind persönlich für Sie vor Ort!
Neue Öffnungszeiten
Ab dem 01. April 2021 erweitern wir unsere telefonischen Öffnungszeiten um 7 Stunden pro Woche! Wir sind zu folgenden Zeiten am Telefon für Sie erreichbar
(außer an bundeseinheitlichen Feiertagen):
Telefonische Öffnungszeiten
| Montag bis Donnerstag | 07:30 - 18:00 Uhr |
|---|---|
| Freitag | 07:30 - 14:00 Uhr |
Seit dem 25. November 2020 bieten wir in unserem Kundenzentrum über 5 Stunden pro Woche mehr Beratungszeit an (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)!
Öffnungszeiten Kundenzentrum
| Montag bis Mittwoch | 07:30 - 16:00 Uhr |
|---|---|
| Donnerstag | 07:30 - 18:00 Uhr |
| Freitag | 07:30 - 13:00 Uhr |
Kontakt
HALBERSTADTWERKE GmbH
Wehrstedter Straße 48
38820 Halberstadt
Telefon: +49 3941 579 100
Telefax: +49 3941 579 13 100
E-Mail: info@halberstadtwerke.de
Eröffnung neues Kundenzentrum am
18. Oktober 2021
Nach ca. einem Jahr Umbaumaßnahmen mit umfangreichen energetischen Sanierungen eröffnet das Kundenzentrum wieder seine Pforten. In der Eröffnungswoche vom 18.10. bis 22.10.2021 bieten wir den Besuchern kostenlose Sonderberatungen und kleine Überraschungen.
In der Umzugswoche vom 11.10. bis 15.10.2021 ist die Kundenberatung nur über Telefon oder E-Mail verfügbar. Nutzen Sie auch das Kundenportal, um z.B. Zählerstände mitzuteilen oder Rechnungen einzusehen.
Aktuelle Maßnahmen und Informationen zu COVID-19
Alle Maßnahmen, die zu Änderungen für unsere Kunden und Geschäftspartner aufgrund der aktuellen Coronavirus-Situation führen, finden Sie auf unserer COVID-19-Informationsseite.
Umbau Kundenzentrum ab 25.11.2020
Nach mehr als zwei Jahrzehnten wird das Kundenzentrum einer energetischen Sanierung unterzogen. In dem Zeitraum der Umbaumaßnahmen wandert das Kundenzentrum in den runden Backsteinbau direkt neben dem Kundenzentrum (Rotunde). Dort ist auch der Kassenautomat zu finden. Die Kunden werden weiterhin von vier Kundenberatern betreut. Ein barrierefreier Zugang zum Übergangskundenzentrum von der Wehrstedter Straße ist vorhanden.
24/7-Störungsdienst
Bei Störungen sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar:
Telefon: +49 800 579 0000
E-Mail: stoerungen@halberstadtwerke.de